Эффект Зейгарник: человек лучше запоминает действия, которые он не смог завершить
Эффект Зейгарник: незавершённое действие запоминается лучше завершённого, потому что процесс создаёт внутреннее напряжение, снимаемое только его окончанием. Это объясняет тягу дорешать загадку, вернуться к прерванному проекту, доиграть. Механизм эксплуатируют сценаристы через клиффхэнгеры и маркетологи через пошаговые прогресс-бары оформления покупки.