Кабинет

Автор · 2 идеи · 2 книги

Адам Грант

  1. 2 повторяющихся шаблона работы с убеждениями: цикл самоуверенности и цикл переосмысления

    Грант описывает два режима отношения к своим убеждениям. Цикл самоуверенности начинается с гордости за знание и через confirmation и desirability bias только укрепляет уверенность, снижая готовность менять взгляды. Цикл переосмысления начинается с признания незнания, питается любопытством и открывает всё новые зоны собственной некомпетентности. Застреванию в первом способствует привязка самооценки к статусу эксперта; выход — определять себя не через знания, а через ценности.

    Адам Грант · The Knowledge Project 1 связь
  2. Сэндвич обратной связи - контрпродуктивная концепция, поэтому нужно использовать другие приемы

    «Сэндвич обратной связи» (похвала—критика—похвала) контрпродуктивен: из-за распространённости приёма позитивное обрамление считывается как ритуал и кажется неискренним, а из-за эффекта края главное — критика в середине — легче забывается. Лучше работают другие подходы: начать с признания потенциала человека, говорить с позиции равного, признавая свои ошибки, спросить готовность получить обратную связь и вести диалог, а не монолог.

    Адам Грант · Stop serving the compliment sandwich