Каждый раз, когда мы пишем или говорим, только часть нашей мысли усваивается собеседником
Суть
Когда мы что-то говорим или пишем, собеседник усваивает лишь часть задуманного. Поэтому команде продукта стоит подкреплять общение общими визуальными артефактами — не «я тебе прислал схему», а рисовать её вместе. Совместный рисунок резко повышает взаимопонимание.
Команда создающая продукт должна максимально подкреплять своё общение визуальными артефактами. Вместо ‘я там тебе прислал схему’ лучше нарисовать ее вместе с собеседником. Вы увидите насколько более полно вы поймёте друг друга. Интересно что clubhouse который я сначала покритиковал кажется теперь интересным способом общаться. Приятно слышать речь на нужную тему. Это интереснее чем читать. Наверное я устал от текста и хочу слышать людей.
Ключевые термины
- Визуальные артефакты
- Схемы и рисунки, которые команда создаёт вместе во время разговора, чтобы полнее донести и сверить смысл.
Пользовательские истории. Искусство гибкой разработки ПО
книга · Джефф Паттон · Gleb
Тропы отсюда
- Всегда найдутся те, кто поймет вас неправильно похожая мысль
Оба о неустранимой потере в коммуникации: усваивается лишь часть, и всегда найдётся понявший превратно.
- Основы теории U: Практика концептуального прототипирования «3D Mapping», часть 2 (процесс, шаги 1-2 из 7), модель текущей реальности похожая мысль
Обе: выносить мысль вовне руками/совместным рисунком, чтобы сбить шаблоны и углубить понимание.
Соседи на карте
Отвечает на вопросы
- Почему нас понимают не так, как мы имели в виду?
- Как улучшить взаимопонимание в команде?
- Зачем визуализировать идеи при обсуждении?
- Почему совместный рисунок лучше присланной схемы?
- Как избежать потерь смысла в коммуникации?