Кабинет

Автор · 1 идея · 1 книга

Дэн Кенеди

  1. Теория разбитых окон актуальна для бизнеса

    Криминологическая теория разбитых окон переносится на бизнес: как незаменённое разбитое окно сигналит, что нарушать можно безнаказанно, так и оставленный без реакции проступок сотрудника подтачивает дисциплину всей команды. Опоздание, неаккуратность или сорванный дедлайн, прошедшие мимо внимания, подсознательно разрешают остальным вести себя так же. Даже мелочи в поведении одного заметно снижают эффективность коллектива.

    Дэн Кенеди · Жёсткий менеджмент 1 связь