Улучшение коммуникационных навыков не помогает в эмоциональных отношениях
Обучение коммуникативным приёмам плохо спасает близкие отношения в моменты эмоционального накала. Когда включается сильное чувство, миндалина берёт верх над префронтальной корой, и осознанно применить заученные техники разговора почти невозможно — управляет не навык, а физиология эмоции.