Ассертивное поведение: умение выражать своё мнение и принимать чужое
Психотерапевт Мануэль Смит выделяет два привычных способа общения — агрессивный («я сильнее, ты мне должен») и пассивный («я слабее, я тебе должен») — и добавляет третий, ассертивный: «никто никому не должен, мы партнёры». Ассертивный человек спокойно выражает свои взгляды и уважает чужие. Смит формулирует десять прав личности (оценивать себя, не оправдываться, менять мнение, ошибаться, говорить «не знаю» и «мне неинтересно»), каждому из которых противостоит манипулятивная установка, мешающая держаться этих прав.